La función de una CRA (central receptora de alarmas) es la recepción de señales emitidas por los sistemas de seguridad debido a un salto de alarma. Estas señales llegan a dicha Central a través de la línea telefónica, bien sea linea fija o GSM (móvil) o via IP (internet protocol) a el receptor de alarmas, el cual está conectado a su vez con una red informática interna la cual gestiona toda la información recibida. Si la central receptora recibe varias llamadas simultaneas por ambas líneas telefónicas, estas almacenan en su memoria, pero el equipo receptor está programado para que selecciones de forma automática las señales de alarma, dando prioridad a las señales de robo, atraco y fuego, dejando en segundo término las señales de auto-test, gestiones rutinarias, etc.

El resto de señales las podríamos definir como informativas del estado del sistema de alarma. Podremos saber si su alarma está conectada o no, si han sufrido un corte de suministro eléctrico e incluso si las baterías de alimentación auxiliar de su alarma no están en condiciones óptimas. Ante toda esta serie de señales las actuaciones pueden ser de las mas variadas, y siempre es el cliente el que nos describe el plan de actuación que se deberá seguir ante cualquier evento.

Una vez recibida, la CRA se pone en contacto con el cliente para verificar que no se trata de una falsa alarma, pidiéndole al conectado que se identifique con una clave.
Algunos equipos disponen del servicio habla y escucha, por lo que desde la misma central receptora pueden comprobar ruidos y distintos sonidos deduciendo si hay alguna intrusión.
El siguiente paso por parte de la CRA, es ponerse en contacto con el cuerpo de seguridad más cercano y dando aviso de un posible robo, la hora de la llamada queda registrada, por lo que se hace un seguimiento exhaustivo de las fuerzas de seguridad.

La central receptora puede registrar todas las ocasiones en que se conecta y desconecta su sistema de seguridad con constancia horaria, remitiendo informe mensual, pudiendo establecer un control de acceso y puntualidad de una gran utilidad para los empresarios. Todas las conversaciones mantenidas con los clientes o con las Fuerzas de Seguridad que sean referentes a las alarmas recibidas quedan registradas en soporte informatico. La central receptora de alarmas, debido a la importante función que desempeña se halla ubicada en un habitáculo acorazado y blindado, atendido y custodiado las 24 horas del día, todos los días del año, por personal especializado.

Las C.R.A. o sistemas de control y gestión de alarmas, han evolucionado espectacularmente desde la creación de los circuitos integrados, permitiendo el desarrollo de las centrales denominadas bidireccionales, cuya característica principal es el establecimiento de una comunicación a tiempo real en las dos direcciones, central-sistema detección / sistema detección-central. En la central reside toda la información y su proceso del sistema de seguridad instalado, siendo capaz de controlar y decidir la función a establecer según la información que vaya recibiendo de los elementos periféricos conectados a su sistema.

Nuestra Central Receptora de Alarmas cuenta con la más avanzada tecnología que se puede encontrar en el mercado, adaptándose de forma constante a las necesidades del sector, lo cual explica la gran cantidad de vehículos disponibles para dicha atención